緊急事態宣言発令に伴う各店舗の臨時休業に関して(5/2更新)

2020.05.02

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いつもukaをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

緊急事態宣言発令に伴い、店舗はひきつづき臨時休業とさせていただいております。

休業期間中にウカサロンでご予約いただいておりますお客様につきましては、大変申し訳ございませんが予約は解除とさせていただきます、ご了承ください。またLINEからのご予約も一旦休止とさせていただきます。

今後の営業に関しては、状況を注視しながら対応を検討してまいります。
予約受付再開の目処が立ち次第、当社HP、ukacojpinstauka でご案内させていただきます。

何卒、みなさまのご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

「対象店舗」
uka 東京ミッドタウン六本木
uka 広尾店
uka 丸の内KITTE店
uka 恵比寿三越店
uka GINZA SIX
BeautyApothecary spa by uka
uka イセタン羽田ストア レディス
uka Minette
uka store Omotesando
ukafe

「休業期間」
2020年4月8日(水)から自粛要請解除までの間
※一部店舗&臨時店舗の再開を予定しております。再開のお知らせは改めて5/5頃にご連絡させていただきます。
※政府・自治体からの要請等により、休業期間は変更される可能性がございます。その場合には当社HP等にて随時お知らせいたします。

「ご予約の解除に関して」
2020年5月7日(木)から5月31日(日)までのご予約に関しては一旦解除とさせていただきます、ご了承ください。
※uka 広尾店、uka Minette はご予約の解除に関しては対象外となります。
※それ以降のご予約に関しては、今後の休業状況により解除させていただく場合もございます。その場合には、改めてアナウンスいたします。

「お問い合わせ」
下記リンク先よりお問い合わせください。
・ホームケアに関してお悩みのお客様はこちら
・サロン営業に関するお問い合わせはこちら


休業に伴うQ&A

 

Q1

再開時の予約は優先的に取ってもらえるのでしょうか?

ukaサロンの一時休業で予約がキャンセルになりました。

A1. 急なお知らせとなり、大変ご迷惑をおかけいたしました。 営業再開時のご予約につきましては、お断りしたお客様も多数いらっしゃいますので、 ご不便をおかけしますが、再度、通常の予約方法にてお願いいたします。

Q2

いつから次回の予約はできるのでしょうか?

A2. 政府の緊急事態宣言、東京都、神奈川県の自粛要請がいつ解除されるのか 現在、未定でございます。 営業再開に関しましては、弊社ホームページにてお知らせいたしますのでそちらご覧下さい。

 

Q3

今持っているプレゼントチケットの有効期限が切れてしまいますが、無効になってしまうのでしょうか?

A3.お客様が今お持ちのプレゼントチケットの有効期限を休業中の間はストップさせていただきます。 ukaの営業再開が決まったその日から、3ヶ月後を新しい有効期限とさせていただきます。

 

Q4

サロンが休業なので、クイックジェルを自分で除去したいと思いますが、方法を教えて下さい。

A4.@instaukaのインスタライブにてその方法を放映させていただきました。 どうぞご覧下さい。

 

Q5

シルキーグロスケアのチケットが残っています。
ウカの休業中に期限が来てしまいますが、延期はしてもらえますか?

A5.お客様がお持ちのチケットの有効期限を一時ストップいたします。
ウカが営業を再開した日から、三ヶ月を有効期間とさせていただきますので、
ご予定がお決まりになりましたら、お手数ですがご希望のサロンまでお問い合わせ下さい。

 

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